Hace algunos días comentaba con unos amigos la importancia de tener un departamento de servicio al cliente de calidad y motivado, es un departamento que causa un impacto tremendo en la opinión de los consumidores. Cuántas veces no han escuchado o dicho, “El servicio al cliente de tal lugar es pésimo”. Esto se puede modificar teniendo un equipo de trabajo motivado,... Leer más →